ЕОС Матрикс и услуга на световно ниво

Когато в България се чуе словосъчетанието „колекторска фирма“ всички сякаш настръхват. Асоциациите са ясни. На практика обаче дейността на този тип фирми е изключително полезна за това да се консултират нередовните платци по професионален начин, за да могат по-бързо и лесно да се справят със задължението си. Факт е, че финансовата култура в страната е на много ниско ниво, а хората нямат навика да се допитват до професионалистите в областта. До момента, в който те сами не ги потърсят.

От друга страна подобен тип компании са двигатели на икономиката, тъй като повишават ликвидността на фирмите, избрали техните услуги, а това води до редица положителни резултати. По данни на Изследването на EOS “European Payment Practices” за 2017 г. при върнати близо 9% от оборота на българския бизнес от компаниите за събиране на вземания,  56% от фирмите са ползвали тези средства за погасяване на собствени задължения. Това повишава доверието към тях и води до ползотворни партньорства. 45% от компаниите запазват или създават нови работни места, което е пряко обвързано с тези 41%, които разширяват бизнеса си. 34% от компаниите инвестират събраните средства в изследователска и развойна дейност, а 30% залагат на инвестиция във финансовия пазар.  Работата с компания за събиране на вземания освобождава ценен ресурс, който може да бъде впрегнат в изпълнението и развитието на основната дейност на фирмата, вместо да се ангажира със събирането на вземанията.

С над 15-годишен опит в събирането и управлението на вземания ЕОС Матрикс е най-голямата колекторска фирма в България, която разполага с повече от 350 висококвалифицирани служители в два кол центъра в страната. А като част от международната финансова група EOS Group*, ЕОС Матрикс прилага международно ноу-хау и предлага надеждно и качествено обслужване в над 180 държави по света, съобразено с местното законодателство, обичаи и култура. Защото причините за забавянето на плащането са строго индивидуални, а обучените специалисти прилагат гъвкави и разнообразни подходи, за да помогнат на клиента да върне задължението си.

ЕОС е член на ACA Intl. (USA), Германо-българска индустриално-търговска камара, AmCham, а стремейки се да наложи етични стандарти на работа в бранша, компанията става и съосновател на Асоциацията на колекторските агенции в България.

ЕОС разполага със самостоятелен правен отдел, който се специализира в събирането на вземания, а също така и с мрежа от адвокати и съдебни изпълнители, покриваща територията на цялата страна.

*Към днешна дата EOS Group разполага с над 55 дъщерни компании в над 25 държави в Европа и Северна Америка. Групата работи с над 7 000 висококвалифицирани професионалисти, които обслужват повече от 20 000 клиенти и прилагат над 43-годишния опит в събирането и над 30-годишния опит в изкупуването на вземания.

Какво правят съвременните колекторски фирми?

debtКакво си мислите като чуете компания по управление на дълговете? О, да, нещо като събирачи на неизплатени кредити, но казано завоалирано. След това си представяте някакви мъжаги да звънят на вратата ви и да търсят информация за съседа ви. А на вас не ви остава нищо друго освен да им съобщите, че е заминал преди повече от 6 месеца и че сте чули, че не поддържа дори връзка със семейството си. Става ви ясно защо действително човекът така бързо се е изнесъл.

На такива като него аз казвам лоши клиенти и не ги пожелавам на нито една фирма, тъй като зная как могат ненадеждните лица да предизвикат проблем във връзването на бюджета за последното тримесечие/например/.

В такива случаи добре, че има фирми като АСБ Селект, ЕКС Дебт, ЕОС МАТРИКС и други. Особено популярна в Европа е голямата германска финансова ЕОС Груп. Немското качество категорично проличава и в тази дейност, която е профилирана в не само в събиране на дългове, а в доста по-всеобхватна консултантска дейност, чиято мисия е да намери цялостно благоприятно решение на кризата, предизвикана от именно такива нелоялни платци.

Как действат такива агенции? ЕОС Матрикс, част от веригата ЕОС за България, например, залага на ализирането и изготвяне на план за най-доброто решение за проблема. Ръководители й Тихомир Вълчев и Райна Миткова-Тодорова, познати на всички ни от множеството появи по телевизията и радиото по повод финансови въпроси, отдавна са осъзнали предимствата на подобен подход на работа. А той включва установяване на контакт с длъжниците, изясняване на последиците от неплащане и намиране на най-доброто решение спрямо конкретния случай. най-интересното е, че такива сделки са търсени, защото финансовата изгода е за двете страни. Фирмите, които избират колекторски агенции знаят, че добрият клиент и е доволният клиент и на това залагат. Защото множество доволни клиенти ще удвоят не само престижа на една компания, но и доверието й сред партньорите й.