Доверието и лидерството – тайните на истинското влияние

Доверието е основният градивен елемент на всяко успешно лидерство. Независимо дали ръководите екип, бизнес или просто искате да бъдете влиятелна личност, без доверие никоя връзка няма да е устойчива. Истинските лидери не само вдъхновяват, но и печелят уважението и доверието на околните чрез последователност, честност и отговорност.

Но как се печели доверие? Първата стъпка е автентичността – хората вярват на тези, които са искрени и открити. Когато не се страхувате да покажете своите силни и слаби страни, околните усещат вашата човечност и свързаност с тях.

Действията са по-важни от думите. Ако обещаете нещо – изпълнете го. Ако допуснете грешка – признайте я. Последователността в думите и действията е ключова за изграждането на надеждност.

Лидерът също така трябва да бъде добър слушател. Доверието не се гради само чрез говорене, а чрез разбиране и съпричастност. Когато хората се чувстват чути и ценени, те естествено започват да ви се доверяват повече.

Не на последно място, доверието върви ръка за ръка с уважението. Истинският лидер не налага власт, а я споделя. Дава възможности, насърчава екипа и вдъхновява околните да дават най-доброто от себе си.

Да спечелиш доверие отнема време, но когато го имаш, можеш да постигнеш всичко – от сплотен и успешен екип до дългосрочни партньорства. Лидерството не е просто позиция – то е влияние, което се основава на уважение, почтеност и ангажираност към другите.

Какво правят съвременните колекторски фирми?

debtКакво си мислите като чуете компания по управление на дълговете? О, да, нещо като събирачи на неизплатени кредити, но казано завоалирано. След това си представяте някакви мъжаги да звънят на вратата ви и да търсят информация за съседа ви. А на вас не ви остава нищо друго освен да им съобщите, че е заминал преди повече от 6 месеца и че сте чули, че не поддържа дори връзка със семейството си. Става ви ясно защо действително човекът така бързо се е изнесъл.

На такива като него аз казвам лоши клиенти и не ги пожелавам на нито една фирма, тъй като зная как могат ненадеждните лица да предизвикат проблем във връзването на бюджета за последното тримесечие/например/.

В такива случаи добре, че има фирми като АСБ Селект, ЕКС Дебт, ЕОС МАТРИКС и други. Особено популярна в Европа е голямата германска финансова ЕОС Груп. Немското качество категорично проличава и в тази дейност, която е профилирана в не само в събиране на дългове, а в доста по-всеобхватна консултантска дейност, чиято мисия е да намери цялостно благоприятно решение на кризата, предизвикана от именно такива нелоялни платци.

Как действат такива агенции? ЕОС Матрикс, част от веригата ЕОС за България, например, залага на ализирането и изготвяне на план за най-доброто решение за проблема. Ръководители й Тихомир Вълчев и Райна Миткова-Тодорова, познати на всички ни от множеството появи по телевизията и радиото по повод финансови въпроси, отдавна са осъзнали предимствата на подобен подход на работа. А той включва установяване на контакт с длъжниците, изясняване на последиците от неплащане и намиране на най-доброто решение спрямо конкретния случай. най-интересното е, че такива сделки са търсени, защото финансовата изгода е за двете страни. Фирмите, които избират колекторски агенции знаят, че добрият клиент и е доволният клиент и на това залагат. Защото множество доволни клиенти ще удвоят не само престижа на една компания, но и доверието й сред партньорите й.

Наивност

Като черта на характера и личността на един човек, наивността е характерна за децата. Това е така, защото в тяхната крехка възраст не са се сблъскали с нищо, което да породи съмнение в тях. Точно поради тази причина, макар понякога да задават неудобни въпроси, трябва да им се казва истината, защото няма по-лошо нещо от това дето ти да загуби доверието си в теб като родител. Повечето деца с течение на времето и благодарение на събитията съпътстващи живота им получават доза разочарования, това заражда в тях семето на недоверието и съмнението. Обикновено възрастните, които вече са преминали през какво ли не в израстването си, са видели твърде много, за да приемат нещата за чиста монета. Винаги има съмнение за нещо, което се крие, за скрити намерения на някой близък или нещо подобно. При някои хора обаче, колкото и пъти да има се случват лоши неща, предателство на приятел, изневяра на партньора, лъжа или нещо друго, те не развиват механизъм за защита и се доверяват сляпо на всичко и всеки. Те си остават по детски наивни, макар да са пораснали и често пъти ги правят на глупаци, използват ги и след това отново ги нараняват. Като всяко друго качество и това има своите негативни и положителни страни. Например дава ти огромната вяра в по-добрата страна от характера на хората. Винаги очакваш да видиш най-доброто от тях, за сметка на това обаче в повечето случаи те разочароват, а ти дори не успяваш да се научиш как да спреш толкова лесно да им вярваш.